2. Datos Recopilados y Finalidad del Tratamiento

2.1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es God Save The Wine Club, con domicilio en [indicar dirección física, si aplica], y correo electrónico de contacto: [indicar email de contacto].

2.2. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos tus datos personales conforme a las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD): cuando aceptas nuestras políticas al registrarte, realizar una compra o contactar con nosotros.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento de tus datos es necesario para la prestación de nuestros servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): cuando estamos obligados por ley a almacenar ciertos datos.
• Intereses legítimos (art. 6.1.f RGPD): para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la web.

2.3. Datos Recopilados y Su Finalidad

a) Datos de Registro

Cuando te registras en nuestra web, recopilamos:

• Nombre de usuario
• Correo electrónico
• Información adicional opcional en tu perfil

Finalidad: gestionar tu cuenta, proporcionarte acceso a los servicios y mejorar tu experiencia en la plataforma.

b) Datos de Compra

Si realizas una compra, recopilamos:

• Datos de facturación (nombre, apellidos, dirección, NIF/CIF si aplica)
• Método de pago (procesado de forma segura por terceros, sin que almacenemos datos bancarios)
• Historial de compras

Finalidad: gestionar el pedido, realizar facturación y ofrecer asistencia postventa.

c) Datos de Soporte

Si nos contactas a través del sistema de soporte, recopilamos:

• Información proporcionada en el formulario de contacto o ticket de asistencia
• Dirección de correo electrónico y posibles archivos adjuntos

Finalidad: responder a consultas y ofrecer soporte técnico.

d) Comentarios

Cuando dejas un comentario en nuestra web, recopilamos:

• Datos introducidos en el formulario de comentarios
• Dirección IP y navegador utilizado (para prevenir spam)

Finalidad: gestionar y moderar comentarios.

e) Formularios de Contacto

Si nos escribes a través del formulario de contacto, recopilamos:

• Nombre y correo electrónico
• Contenido del mensaje

Finalidad: responder a tu solicitud de información.

f) Cookies y Google Analytics

Utilizamos cookies y herramientas de análisis como Google Analytics para mejorar la experiencia de usuario. Sin embargo, los datos recopilados son anónimos.

Finalidad: mejorar el rendimiento del sitio web.

Opt-out: Si deseas desactivar Google Analytics, puedes hacerlo aquí: Google Analytics Opt-out.

3. Conservación de los Datos

Tus datos personales se conservarán mientras sean necesarios para la prestación del servicio o hasta que solicites su eliminación. En algunos casos, debemos conservar cierta información para cumplir con obligaciones legales.

Plazos de conservación:

• Datos de registro: hasta que el usuario solicite la eliminación de su cuenta.
• Datos de compra: 5 años según la normativa fiscal española.
• Datos de contacto y soporte: 1 año desde la última comunicación.
• Cookies y análisis web: según lo establecido en nuestra Política de Cookies.

4. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar el tratamiento de tus datos en ciertos casos.
• Portabilidad de tus datos a otro proveedor si así lo solicitas.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a [indicar email de contacto] con el asunto “Ejercicio de derechos RGPD”, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se ha vulnerado tu derecho a la protección de datos. Más información en: www.aepd.es.

5. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción de datos.

Medidas implementadas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles.
• Restricción de acceso a la información.
• Uso de servidores seguros.

6. Compartición de Datos con Terceros

No compartimos, vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios (hosting, pasarelas de pago, soporte técnico), con quienes firmamos acuerdos de confidencialidad.
• Obligaciones legales: cuando sea necesario para cumplir con la normativa aplicable.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio será comunicado en esta página.

Última actualización: 20/01/2025.